Audio-Dateien
Mit Phonalisa können Sie private Ansagen und System-Ansagen über die Weboberfläche eingeben. Dies ist einerseits per Aufzeichnung am Telefon möglich oder per Datei-Upload.
Benutzerverwaltung
Die Benutzerverwaltung bietet Ihnen eine Menge Einstellungs-Möglichkeiten. So können Sie die Benutzer den Gruppen und Warteschlangen zuordnen oder die Sprach- und Zeitzonen-Einstellungen für jeden Benutzer gesondert auswählen.
Unified Communications
Phonalisa bietet ein vollflexibles Rufumleitungssystem mit vielen verschiedenen Auswahl-Kriterien. Umleitung anhand des Präsenzstatus, des Kontakttyps, des Terminkalenders,… sind nur ein paar Punkte.
Telefonie Funktionen
Makeln, Weiterleiten, Rückfrage, Anklopfen, Konferenz, Pickup von Gesprächen, Zentraler Abwurfplatz uvm.
Dashboard
Das Dashboard gibt Ihnen einen Gesamt-Überblick über alle eingehenden und ausgehenden Telefonate, Faxe, Sprachnachrichten und Gesprächs-Aufzeichnungen. Mit der integrierten Call-Box lassen sich Anrufe direkt auslösen.
Voice-Mailbox
Voice-Mails lassen sich direkt auf dem Dashboard abhören oder auch speichern. Die Nachrichten lassen sich aber auch bequem per Mail zustellen, damit diese auch von unterwegs abgehört werden können.
Kalender
Beliebig viele Kalender definierbar, Gruppen-Kalender, Privater-Kalender, Tages-/Wochen-/Monatsansicht, verschiedene Termintypen auswählbar z.B. Anruf, Besprechung,..
Adressbuch
Adressbücher mit einer Menge Zusatzfunktionen z.B. Kontakttypen, CSV-Import/Export, Private Adressbücher, Gruppen Adressbücher, Xing-Import uvm.
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