Systemübergreifende Audio-Dateien
Audio-Dateien die über das System angelegt wurden, kann man systemweit einsetzen. So kann man z.B. Begrüßungsansagen für Warteschlangen, Konferenzräume oder Sprachmenüs festlegen und auswählen.
Private Audio-Dateien
Jeder Benutzer kann sich selbst Audio-Dateien generieren. Diese kann man per Telefon aufzeichnen oder direkt hochladen. Die Dateien kann man dann z.B. im Rufumleitungssystem als AB-Ansage einsetzen.