Timeout

Der Timeout wird im Phonalisa Telefonsystem an vielen Stellen verwendet. Er setzt ein wenn Gruppenmitglieder, Agenten oder Benutzer einen Anruf nicht entgegen nehmen und das Telefon immer weiter klingelt. In einigen Modulen, z.B. bei den Warteschlangen und Rufgruppen, können Sie den Timeout direkt beim Editieren setzen. Wenn es bei Anrufen auf Gruppen oder Benutzer zum Timeout kommt, bezieht sich die Zeit in Sekunden auf die hinterlegte Zeit in den Systemeinstellungen (System > Einstellungen > Rufnummernplan).