Der Präsenzstatus bezieht sich in Phonalisa auf einen Rufumleitungsfilter. Der Präsenzstatus kann online, offline, beschäftigt oder abwesend sein. Anhand des Status kann dann eine Rufumleitungsregel erstellt werden. Wenn z.B. ein Kollege seinen Arbeitsplatz verlässt und der Präsenzstatus auf abwesend wechselt – dann könnte seine hinterlegte Rufumleitung seine Anrufe auf einen anderen Kollegen oder den AB leiten.

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