Die Mithör-Funktion ist ein für Mitarbeiterschulungen konzipiertes System, welches es Schulungsleitern (z.B. eines Call-Centerns) ermöglicht, sich zu einem Gespräche hinzu zu schalten. Der Schulungsleitern kann dann mit dem Agenten sprechen ohne das der externe Gesprächsteilnehmer etwas davon mitbekommt.