Als Agenten werden Telefone bezeichnet welche in einer Warteschlangen eingeloggt sind. WP Glossary Term UsageMit einer Phonalisa IP-Telefonanlage die Erreichbarkeit steuern und optimierenMit einer Phonalisa IP-Telefonanlage die Erreichbarkeit steuern und optimierenWarteschlangen und RufgruppenÜbersicht über alle Funktionen der Phonalisa IP-TelefonanlageHotlines und Shops