Rufumleitung Fall Zeitsteuerung

In dieser Anleitung wird die Rufumleitung mit dem Fall Zeitsteuerung anhand des Beispiels "Anruf außerhalb der Geschäftszeiten" erläutert.

Schritt 1: Rufumleitung aktivieren

1. Aktivieren Sie die benutzerdefinierte Rufweiterleitung.
2. Klicken Sie auf das +, um eine neue Regel hinzu zufügen.

Schritt 2: Neuen Filter hinzu fügen

1. Wenn Sie die vorhandene Regel nicht benötigen, können Sie diese mit dem Minus löschen.
2. Durch Klicken auf das + erzeugen Sie einen neuen Filter.

Schritt 3: Status festlegen

1. Wählen Sie in der Auswahlbox den Status der Zeitsteuerung aus.
2. Den Telefonstatus können Sie mit dem Minus entfernen. Wichtig: es muss immer mindestens ein Status in der Box stehen bleiben bevor man einen Status löscht.

Schritt 4: Zeitsteuerung konfigurieren

Im Beispiel wird das Szenario "Anruf außerhalb der Geschäftszeiten" nachgestellt.

1. Sie haben den Status "Zeitsteuerung" gewält. Aktivieren Sie die Tage, an denen die Zeitsteuerung aktiv ist.
2. Hier geben Sie die Zeit ein. Im Beispiel 00:00 - 09:00 Uhr (vor Geschäftszeit).
3. Als Ziel wurde der Anrufbeantworter mit der Ansage "Außerhalb Geschäftszeit" ausgewählt.
4. Klicken Sie auf das +, um einen weiteren Zeitsteuerungs-Filter zu aktivieren.

5. Aktivieren Sie wieder die Wochentage und wählen Sie die Zeit aus. Im Beispiel 18:00 - 23:59Uhr (abends außerhalb Geschäftszeiten).

6. Um jetzt noch das Wochenende in die Zeitsteurung mit einzubauen, fügen Sie einen weiteren Filter hinzu.

7. Wählen Sie das Wochenende aus und die Zeitspanne 00:00 - 23:59Uhr.

8. Zum Schluss speichern Sie alles ab.

Hier sehen Sie die fertig angelegte Regel: