Phonalisa mit Cobra Adress PLUS 2011 verbinden

Hier finden Sie eine Schritt für Schritt Anleitung, wie Sie das CRM-System "Cobra Adress PLUS 2011" mit dem Phonalisa Telefonsystem verbinden. Die Anleitung ist in zwei Abschnitte gegliedert. Der erste Abschnitt erklärt die Verbindung von einem Tapi-Treiber mit Cobra, um aus Cobra heraus zu wählen. Der zweite Abschnitt beschäftigt sich mit der Verbindung des Hylafax-Drucker Treibers mit Cobra Adress PLUS 2011.

Abschnitt 1: Verbindung Cobra und Tapi-Treiber

Schritt 1: Installieren Sie den Tapi-Treiber

Laden Sie sich den Tapi-Treiber herunter und installieren Sie diesen. Gehen Sie dabei wie im Wiki-Howto "Installation eines Tapi-Treibers unter Windows" beschrieben, vor.

Schritt 2: Telefonkonfiguration im Cobra CRM-System vornehmen

Öffnen Sie das Cobra CRM-System. Wählen Sie die Schaltfläche "Kommunikation" und dann den Punkt "Telefoneinstellungen".

1. Wählen Sie hier Ihre aktuelle Version aus.
2. Hier wählen Sie Ihre Nebenstelle, welche Sie zuvor im Tapi-Treiber eingegeben haben, aus.
3. Wählen Sie das Land aus und
4. geben Sie Ihre Ortsvorwahl ein.
5. Setzen Sie hier die 0 als Amtsvorwahl.
6. Beenden Sie die Einstellungen mit einem Klick auf OK.

Schritt 3: Rufnummer eines Kontaktes aus Cobra wählen

1. Wählen Sie den Kontakt aus und klicken Sie im "Kurzinfo-Fenster" auf den Wählbutton.

Der Anruf wird ausgelöst und es öffnet sich dabei das "Cobra Telefonie Fenster", in dem der aktuelle Anruf angezeigt wird. Die Nummer wird mit vorangegangener 0 angezeigt, da sich der KOntakt im selben Ortsvorwahlgebiet befindet. Ansonsten würde die Rufnummer mit "00"Ortsvorwahl/Nummer angezeigt werden.

Abschnitt 2: Verbindung Cobra und Phonalisa-Fax

Schritt 1: Installation des Hylafax Drucker-Treibers

Laden Sie sich den Drucker-Treiber herunter und installieren Sie diesen. Gehen Sie dabei wie im Wiki-Howto "Anleitung zum Einrichten eines Faxdruckers unter Windows" beschrieben, vor.

Schritt 2: Faxkonfiguration im Cobra CRM-System vornehmen

Öffnen Sie das Cobra CRM-System. Wählen Sie die Schaltfläche "Kommunikation" und dann den Punkt "Telefaxeinstellungen".

1. Öffnen Sie den Lernmodus des Fax-Programms.

Hier sehen Sie das leere Fax-Programm Fenster. Lassen Sie dieses geöffnet.

Schritt 3: Dokument zum Faxen auswählen

Wählen Sie nun aus einem beliebigen Text-Programm (z.B. Word, Open Office,...) das Dokument zum Faxen aus und gehen Sie in den Druckmodus.

1. Wählen Sie hier den Hylafax-Drucker aus.
2. Klicken Sie auf OK, um den Hylafax-Dialog zu öffnen.

3. Hier sehen Sie Ihr ausgewähltes Dokument.

4. Klicken Sie in das Feld der Faxnummer.

Schritt 4: Dokument aus Cobra CRM-System faxen

1. Nun klicken Sie im noch geöffneten Fenster von Cobra "Fax Programm Lernmodus" auf "Fax-Fenster setzen".
2. Das Programm setzt automatisch den Titel, die Fax-Nummer und die Eingabefeldnummer des ausgewählten Dokuments in die leeren Felder ein.
3. Klicken Sie auf OK.

4. Klicken Sie auf OK und Ihr Cobra-System ist zum Faxen vorbereitet.