Warteschleifenmonitor
Der CTI-Client bietet einen Warteschleifen-Monitor.Darin werden alle Anrufer angezeigt, die sich momentan in der Warteschleife befinden. Zusätzlich sehen Sie noch, wer sich außer dem Benutzer noch zusätzlich als Agent in der Warteschlange eingeloggt hat.
Vorteile:
- Überblick über alle angemeldeten Agenten
- Überblick über alle Anrufer mit entsprechender Warteposition
Warteschleifen-Monitor mit eingeloggten Agenten:
